Preguntas frecuentes

Pedidos, muestras y medición

¿Cómo puedo pedir una muestra?

¿Cómo puedo pedir una muestra?

Estamos ultimando nuestro sistema de muestras para que puedas recibir en casa muestras físicas de nuestros papeles. Muy pronto podrás solicitar un pack con los diseños que elijas. Si lo necesitas con urgencia, escríbenos a info@villette.es y estudiaremos tu caso.

¿Cómo calculo la cantidad de papel que necesito?

Debes medir el ancho × alto de cada pared por separado.

  • Añade un 5-10 cm extra a la altura (las paredes nunca son perfectamente rectas).
  • Calcula los metros cuadrados totales: (ancho total de todas las paredes) x (altura más alta).
  • Añade un 10-15% de margen para desperdicios por el rapport del dibujo.
  • Cada rollo tiene 5,3 m² (0,53 m ancho x 10 m largo). Divide tus m² totales entre 5,3 y redondea hacia arriba.

Calculadora incluida: En la ficha de cada producto encontrarás una calculadora online que te ayudará a calcular los rollos exactos que necesitas. Solo introduce el ancho y alto de tu pared.

Si el error es de medición del cliente: No podemos responsabilizarnos ni rehacer el pedido sin coste. Revisa bien las medidas antes de confirmar.

Si el error es de fabricación (imputable a Villette): Te rehacemos el producto sin coste adicional.

Por eso recomendamos medir dos veces y añadir siempre esos centímetros extra de seguridad.

Tamaño: Sí, todos nuestros papeles se fabrican bajo pedido con las medidas que selecciones en la ficha de producto.

Color: Depende del diseño. Algunos estampados admiten personalización de color bajo pedido. Escríbenos a info@villette.es y estudiaremos tu caso.

Instalación y preparación de la pared

¿Sobre qué superficies puedo instalar el papel pintado?

Sobre qué superficies puedo instalar el papel pintado?

Superficies aptas:

  • Paredes lisas pintadas con pintura plástica.
  • Pladur previamente pintado o imprimado (el pladur crudo es muy poroso y no garantiza adherencia).
  • Paredes previamente encoladas con cola para papel no tejido.

Superficies NO recomendadas:

  • Gotelé o texturas rugosas.
  • Pinturas antihumedad, barnices o paredes tratadas.
  • Sobre otro papel pintado o vinilo viejo.
  • Estuco o superficies irregulares.
  • Azulejos o superficies no porosas (nuestro papel requiere cola en la pared y no está diseñado para azulejos).

Consejo: Si tu pared tiene pequeñas imperfecciones, puedes lijarlas o aplicar una capa de imprimación. Una superficie uniforme y limpia es clave para un acabado profesional.

¿Puedo instalarlo en el baño o en la cocina?

Sí, pero con condiciones: Nuestro papel TNT Natural es transpirable y resistente a humedad ambiental moderada. Es apto para baños y cocinas siempre que tengan una buena ventilación (ventana o extractor).

No recomendado para:

  • Duchas abiertas o baños sin ventana ni extractor.
  • Zonas con salpicaduras directas de agua (detalle del fogón, lavabo muy expuesto).
  • Paredes que reciben agua frecuentemente.

Consejos para zonas húmedas:

  • Espera 48-72 horas antes de usar la ducha o cocinar en abundancia.
  • Ventila bien la estancia después de cada uso.
  • En duchas o bañeras, puedes sellar el borde inferior con silicona para mayor protección.

Alternativa: Si tu baño o cocina tiene problemas de humedad extrema (mala ventilación, condensación constante), te recomendamos consultar otras soluciones como azulejo o pintura antihumedad. Para la mayoría de los hogares con ventilación normal, nuestro TNT Natural funciona perfectamente.

Herramientas básicas:

  • Cúter con cuchilla afilada

  • Cinta de pintor (para marcar y proteger)

  • Paleta o rasqueta para alisar (también sirve una tarjeta dura)

  • Paño suave y esponja

  • Nivel o plomada

  • Metro o cinta métrica

Para papel no tejido (encolado):
Necesitarás además un rodillo o brocha para aplicar el adhesivo directamente en la pared.

Próximamente publicaremos una guía paso a paso con vídeos.

¿Podré retirar el papel pintado sin dañar la pared?

Sí, nuestro papel TNT Natural está diseñado para ser arrancable en seco. Cuando quieras retirarlo, solo tienes que tirar suavemente desde una esquina o desde la parte superior. Se despegará en tiras enteras, sin necesidad de agua, vaporizadores ni herramientas.

Consejos para una retirada limpia:

  • Comienza desde la parte superior o desde una esquina.
  • Tira con suavidad, con la mirada puesta en la pared.
  • Si la pared se preparó correctamente (limpia, seca, imprimada), el papel se despegará sin dejar residuos.

Ventaja del TNT: A diferencia del papel tradicional (que necesita remojar y raspar) o del vinilo (que puede dejar residuos), nuestro TNT Natural se retira en seco, fácil y limpio.

Nosotros no instalamos, pero tenemos el contacto de instaladores profesionales en varias ciudades de España.

Escríbenos a info@villette.es indicando tu ciudad y el tipo de producto, y te facilitaremos los datos de instaladores de confianza.

Características técnicas de los productos

¿Son resistentes a la luz solar? ¿Se decoloran?

¿Son resistentes a la luz solar? ¿Se decoloran?

Sí, nuestros papeles tienen una buena resistencia a la luz. Utilizamos tintas UV-gel de última generación, lo que significa que el color queda polimerizado (sellado) sobre el material, no simplemente absorbido.

Ventajas:

  • Alta resistencia a la luz solar (no se decolora ni amarillea).
  • Ideal para paredes con luz directa o ventanas grandes.
  • Misma durabilidad que papeles comerciales (escaparates, tiendas).

Nota: Como con cualquier papel pintado, la exposición prolongada a luz solar muy intensa puede provocar un desgaste natural a lo largo de muchos años. Nuestra resistencia es “buena”, no “máxima”, lo que la sitúa en el estándar de calidad premium para hogares.

¿Son lavables?

Sí, nuestro TNT Natural 170g es lavable. Puedes limpiarlo con un paño ligeramente húmedo y jabón neutro, sin frotar en exceso.

Cómo limpiarlo correctamente:

  • Para el polvo: pasa un paño seco o una aspiradora con cepillo suave.
  • Para manchas leves: humedece ligeramente un paño con agua y jabón neutro, y pasa suavemente sobre la mancha. No empapes el papel.
  • Para manchas más resistentes: prueba en una zona poco visible primero.

Qué evitar:

  • Estropajos, cepillos duros o productos abrasivos.
  • Frotar con fuerza (puede dañar la superficie).
  • Exceso de agua (el papel no tejido es resistente, pero no impermeable).

Nota: Nuestro TNT Natural es lavable, pero no “extralavable” como un vinilo. Una limpieza suave y ocasional es suficiente para mantenerlo en perfecto estado durante años.

¿Los materiales son ignífugos o seguros para el hogar?

Sí, nuestros papeles son ignífugos y seguros para el hogar.

Resistencia al fuego: Cumplen con la normativa europea DIN EN 13501-1 con clasificación B-s1, d0 (máxima seguridad para un papel decorativo: no propaga llamas, emite muy poco humo y no desprende gotas inflamadas).

Calidad del aire interior: Nuestros papeles tienen la máxima calificación A+ en emisiones de compuestos orgánicos volátiles (COVs), según ensayos independientes (normativa ISO 16000 y Decreto Grenelle). Esto significa que puedes instalarlos en cualquier estancia de tu hogar, incluyendo dormitorios y habitaciones infantiles, con total tranquilidad.

Seguridad para tu familia:

  • No contienen PVC ni plastificantes.
  • Las tintas son libres de disolventes y no emiten olores tóxicos.
  • Material transpirable que evita la condensación y el moho en las paredes.
  • 100% seguros para dormitorios y habitaciones infantiles.

Productos a medida y personalización

¿Podéis fabricar un diseño personalizado a medida?

¿Ofrecéis diseño a medida o personalización de estampados?

Sí, ofrecemos un servicio de diseño a medida para proyectos especiales. Si necesitas una combinación de colores específica, un patrón personalizado, o cualquier otra adaptación, puedes solicitarlo contactando con nosotros a través de info@villette.es.

Cada solicitud se estudia de forma individual. Estudiaremos la viabilidad del diseño, los plazos de producción y el presupuesto correspondiente. Una vez aceptado el encargo, te mantendremos informado durante todo el proceso.

Nota: Este servicio no está disponible para su compra directa en la web, sino bajo consulta previa.