Política de Privacidad
Tabla de contenidos
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales del Usuario se tratarán con las siguientes finalidades:- Gestionar la relación contractual y la compra de productos (papel pintado)
- Procesar pedidos, envíos, devoluciones e incidencias
- Atender consultas o solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido o el servicio contratado
- Enviar comunicaciones comerciales (newsletter) únicamente cuando el Usuario haya prestado su consentimiento expreso.
- Mejorar la experiencia de navegación en el Sitio Web (cookies analíticas, cuando proceda)
3.a. COMUNICACIONES COMERCIALES (NEWSLETTER)
Si el Usuario así lo consiente marcando la casilla correspondiente en el formulario de suscripción (ubicado en el pie de página o en otros puntos del Sitio Web), sus datos de contacto (nombre y correo electrónico) serán utilizados para el envío de comunicaciones comerciales, boletines informativos y ofertas personalizadas relacionadas con los productos de Villette.
Base legal: El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del Usuario, prestado mediante la marcación voluntaria de la casilla de verificación habilitada al efecto.
Plazo de conservación: Los datos de contacto utilizados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el Usuario retire su consentimiento (dándose de baja) o se oponga al tratamiento. Para ello, todas las comunicaciones incluirán un enlace para la cancelación de suscripción.
3.b. GOOGLE ANALYTICS Y COMPARTICIÓN DE DATOS CON GOOGLE
Este sitio web utiliza Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited (“Google”). Google Analytics utiliza cookies propias y de terceros para ayudar a Villette a analizar el uso que los Usuarios hacen del Sitio Web, elaborar informes sobre la actividad del sitio y mejorar la experiencia de navegación. Configuración de compartición de datos activada en nuestra cuenta:- Productos y servicios de Google: Compartimos datos anonimizados con Google para ayudarle a mejorar sus productos y servicios (como Google Search, Google Maps o Google Ads). Google actúa como responsable del tratamiento para esta finalidad. [ACTIVADO]
- Contribuciones al modelo y estadísticas empresariales: Compartimos datos agregados y desidentificados para activar predicciones, datos modelizados y comparativas sectoriales que nos ayudan a mejorar nuestra tienda. [ACTIVADO]
- Asistencia técnica: Permitimos que el equipo de soporte de Google acceda a nuestra cuenta de Analytics cuando sea necesario para resolver incidencias técnicas. [ACTIVADO]
- Recomendaciones para tu empresa: Google puede analizar los datos de configuración y uso de nuestra cuenta para ofrecernos consejos personalizados y recomendaciones de optimización. [ACTIVADO]
- Dirección IP (anonimizada mediante la función ip_anonimization)
- Fuente de tráfico (cómo llega el Usuario a la tienda)
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Eventos de comercio electrónico (vistas de producto, añadidos al carrito, inicio de pago y transacciones completadas)
- Datos aproximados de ubicación (ciudad/región)
- Dispositivo, navegador y sistema operativo
3.c. GOOGLE CONSENT MODE V2
Este sitio web utiliza Google Consent Mode V2 a través de nuestro gestor de consentimiento (CookieYes). Este sistema permite a Google Analytics y Google Ads interpretar el nivel de consentimiento otorgado por el Usuario (a través del banner de cookies) para ajustar el comportamiento de sus etiquetas y scripts. De este modo, si el Usuario rechaza las cookies estadísticas o de marketing, Google no las ejecutará, garantizando el respeto a su decisión. La configuración de consentimiento se gestiona en tiempo real mediante la integración entre CookieYes (nuestro proveedor de Consent Management Platform – CMP) y las etiquetas de Google.
4. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base legal para el tratamiento de los datos personales es:- La ejecución de un contrato, para la gestión de pedidos y servicios
- El consentimiento del Usuario, para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no necesarias
- El cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables
- El interés legítimo del responsable para mejorar la seguridad y funcionamiento del Sitio Web
5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán:- Mientras se mantenga la relación contractual
- Durante los plazos legalmente exigidos para el cumplimiento de obligaciones legales (especialmente fiscales y contables)
- Hasta que el Usuario solicite su supresión cuando el tratamiento se base en su consentimiento
6. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS
Los datos personales del Usuario podrán ser comunicados a terceros únicamente cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, tales como:- Empresas de transporte y logística (para el envío de los pedidos)
- Proveedores de fabricación externalizada (para la producción del papel pintado)
- Proveedores de servicios tecnológicos y de alojamiento web
- Pasarelas de pago (PayPal, Stripe u otros)
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
En caso de que algunos proveedores de servicios estén ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, Beatriz Pascual Gigorro garantiza que dichas transferencias se realizarán con las garantías adecuadas, conforme a lo establecido en el RGPD (cláusulas contractuales tipo, escudo de privacidad u otras garantías equivalentes).8. DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario tiene derecho a:- Acceder a sus datos personales
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar el consentimiento en cualquier momento
